# Italia: las preguntas que tienen un número

> El coperto, el 112, las multas ZTL, el agua del grifo, los 90 días en 180 y la entrada a Venecia: respuestas cerradas con una cifra y la fuente detrás.

URL: https://myitalia.it/es/preguntas
Last updated: 2026-09-03

Las preguntas que más tráfico traen a este sitio se cierran con una cifra: el coperto no tiene ley nacional y en el Lacio está prohibido, el 112 es gratis incluso sin SIM, el agua del grifo cumplió los parámetros sanitarios en el 99,1% de los análisis, la estancia está limitada a 90 días en cualquier periodo de 180 y Venecia no cobra entrada desde el 27 de julio de 2026.

## La cuenta: dos cargos que se confunden

El coperto y la propina son dos cosas distintas, y solo una de ellas puede aparecer en tu cuenta sin tu consentimiento. Italia no tiene ley nacional sobre el coperto, así que un restaurante puede cobrarlo o no, pero cualquier componente del precio tiene que estar publicado en la lista de precios antes de que pidas.

En el Lacio, Roma incluida, el artículo 16, apartado 3, de la ley regional 21 del 29 de noviembre de 2006 prohíbe cobrarlo. La propina queda fuera de todo eso: la Ley 197 del 29 de diciembre de 2022 la define como una suma que los clientes entregan a los trabajadores a título de liberalidad, y nadie puede facturártela.

El desglose completo está en [propina y coperto](/es/planifica/tipping-and-coperto).

## El número al que llamar, y por qué es uno solo

El 112 conecta con policía, carabineros, bomberos, guardia costera y ambulancia a través de una central única de respuesta que deriva la llamada a la sala operativa correcta. Tú no eliges el servicio: describes lo que ha pasado.

La llamada es gratuita desde cualquier teléfono, incluido uno sin SIM, sin saldo o con el teclado bloqueado. Qué te van a preguntar y en qué regiones funciona ya está en [el 112 en Italia](/es/planifica/emergency-numbers).

## La multa que llega cuando ya estás en casa

Una multa de ZTL es una fotografía convertida en carta: la cámara del acceso lee tu matrícula y la sanción llega por correo semanas después. Nada físico detiene un auto en el límite de un centro histórico italiano, y justo por eso los visitantes entran.

Roma, Florencia, Milán, Nápoles y Bolonia tienen una, y con auto de alquiler la matrícula es igual de legible. Horarios y accesos, ciudad por ciudad, en [ZTL en Italia](/es/planifica/ztl).

## El agua, y la botella que quizá no necesitas

El agua del grifo italiana (de la llave o de la canilla, según de dónde vengas) cumplió los parámetros sanitarios en el 99,1% de los análisis entre 2020 y 2022, sobre más de 2,5 millones de análisis en 18 regiones y provincias autónomas. Ninguna región bajó del 95%.

El artículo 17 del decreto legislativo 18/2023 pide a las regiones instalar puntos de agua potable en aeropuertos, estaciones y establecimientos de playa. A los restaurantes se les anima a servir agua del grifo gratis, no se les obliga, así que pedirla es legítimo y un no también lo es.

## Los 90 días que no son italianos, y el ETIAS que todavía no existe

Los 90 días en 180 pertenecen al espacio Schengen, no a Italia: una semana en Francia gasta una semana de tu cupo italiano. Por encima de ese umbral el documento es una visa nacional de tipo D, válida de 91 a 365 días.

ETIAS no está operativo a 1 de septiembre de 2026 y no acepta solicitudes: el arranque está previsto para el último trimestre de 2026, y cuando llegue afectará a los viajeros exentos de visa con destino a 30 países europeos, pasaporte argentino o mexicano incluidos. Cómo se cuentan los días está en [90 días en 180](/es/planifica/entry-rules) y el estado de la autorización en [ETIAS](/es/planifica/etias).

## Venecia no cobra entrada desde el 27 de julio de 2026

Entrar a Venecia no cuesta nada a 1 de septiembre de 2026: la prueba de 2026 terminó el 27 de julio y desde entonces no hay pago ni trámite de exención. Una aplicación en 2027 exige una nueva deliberación municipal, así que cualquier guía que hoy diga que se paga habla de un año que ya pasó.

Lo que costó mientras estuvo activo y a quién afectaba está en [entrada a Venecia](/es/planifica/venice-access-fee).

## Qué pasa cuando no lo sabemos

No hay aquí ningún hueco redondeado en una estimación: donde falta una cifra, la frase lo dice y nombra la oficina que la tiene. Nada marcado como confianza baja en nuestro propio registro llega a una página publicada.

## FAQ

### ¿Qué es el coperto y por qué aparece en la cuenta?

Es un cargo fijo por comensal que algunos restaurantes añaden, distinto de la propina. Ninguna ley nacional italiana lo prohíbe ni lo regula, pero debe figurar en la lista de precios antes de que pidas. En el Lacio, Roma incluida, la ley regional 21 de 2006 prohíbe cobrarlo.

### ¿Hay que dejar propina en Italia?

No es obligatoria. La Ley 197 del 29 de diciembre de 2022 trata la propina como dinero que el cliente decide dar, gravado para el trabajador como renta de trabajo con un impuesto sustitutivo reducido. Nada en la ley hace obligatorio un cargo por servicio, así que la cantidad la decides tú.

### ¿A qué número llamo en una emergencia en Italia?

Al 112, para policía, bomberos, guardia costera o ambulancia. Una central única recibe la llamada y la pasa a la sala operativa competente, así que no tienes que elegir el servicio. El operador te preguntará dónde estás, qué ha pasado y tu nombre.

### ¿El 112 funciona si mi celular no tiene SIM ni saldo?

Sí. La llamada al 112 es gratuita desde fijos y celulares, y entra sin SIM en el teléfono, sin saldo en la cuenta y con el teclado bloqueado. Es el número que conviene anotar antes de aterrizar.

### ¿Qué es una ZTL y cómo evito la multa con un auto de alquiler?

Una Zona a Traffico Limitato es el centro histórico de casi todas las ciudades italianas, abierto solo a matrículas registradas en franjas horarias fijas. Las cámaras de los accesos leen cada matrícula y la multa se emite de oficio, sin que nadie te detenga. Con auto de alquiler, estaciona fuera y entra a pie.

### ¿Se puede beber el agua del grifo en Italia?

Sí. Entre 2020 y 2022 el agua del grifo italiana cumplió los parámetros sanitarios en el 99,1% de los análisis y los parámetros indicadores en el 98,4%, sobre más de 2,5 millones de análisis en 18 regiones que cubren más del 90% de la población. Ninguna región bajó del 95%.

### ¿Hay que pagar el agua en un restaurante italiano?

Lo habitual es pedir una botella, y es una costumbre, no una norma. El artículo 17 del decreto legislativo 18/2023 empuja a las regiones a extender el agua potable gratuita, con puntos públicos en aeropuertos, estaciones y playas, y anima a los restaurantes a servir agua del grifo sin cobrarla. Es una medida de fomento, no una obligación.

### ¿Cuántos días seguidos puedo estar en Europa sin visa?

90 días en cualquier periodo de 180, contados en todo el espacio Schengen y no país por país. Pasados los 90 días el instrumento es una visa nacional de tipo D, válida de 91 a 365 días y emitida por un solo Estado. Una visa nunca garantiza la entrada por sí sola.

### ¿Necesito ETIAS para viajar a Italia con pasaporte argentino?

Todavía no: a 1 de septiembre de 2026 ETIAS no está operativo y no acepta solicitudes. El arranque está previsto para el último trimestre de 2026 y afectará a los viajeros exentos de visa, argentinos incluidos, con destino a 30 países europeos. Hasta entonces, cualquier sitio que cobre por tramitarlo cobra por algo que no existe.

### ¿Se paga entrada para entrar a Venecia?

No, a 1 de septiembre de 2026. La prueba de 2026 terminó el 27 de julio y desde ese día no se aplica pago ni obligación de exención. Volver a cobrarlo en 2027 exige una nueva deliberación del Ayuntamiento, así que una guía que hoy dice que se paga está desactualizada.

## Sources

| Fact | Source | Confidence | Valid until |
|---|---|---|---|
| In Italia la mancia e' una erogazione volontaria del cliente e non un addebito dovuto: la legge la qualifica come 'somma destinata dai clienti ai lavoratori a titolo di liberalita'' e la tassa come reddito di lavoro dipendente con imposta sostitutiva agevolata (art. 1, commi 58-62, legge 29 dicembre 2022, n. 197). | [Agenzia delle Entrate](https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/agosto-2023-circolari) | medium | 2027-12-31 |
| Il 'coperto' non e' disciplinato da una legge nazionale italiana: non e' vietato ne' regolato a livello statale, ma qualunque componente di prezzo, coperto e servizio inclusi, deve essere resa nota al cliente prima dell'ordinazione tramite la tabella o il listino dei prezzi. | [Consiglio regionale del Lazio - L.R. 29 novembre 2006, n. 21, art. 16](https://www.consiglio.regione.lazio.it/consiglio-regionale/?vw=leggiregionalidettaglio&id=9081&sv=vigente) | medium | 2028-12-31 |
| Nel Lazio l'addebito del coperto e' vietato per legge: l'art. 16, comma 3, della legge regionale 29 novembre 2006, n. 21 vieta espressamente di applicare costi aggiuntivi per il coperto, pur consentendo di indicare una componente di 'servizio'; il comma 2 vieta inoltre costi aggiuntivi per servizio, coperto e bevande nelle formule a prezzo fisso. | [Consiglio regionale del Lazio (testo coordinato vigente)](https://www.consiglio.regione.lazio.it/consiglio-regionale/?vw=leggiregionalidettaglio&id=9081&sv=vigente) | medium | 2028-12-31 |
| In Italia il 112 e' il Numero Unico Europeo per le Emergenze (NUE): una Centrale Unica di Risposta (CUR) riceve la chiamata e la smista alla centrale operativa di secondo livello competente (Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del fuoco, Guardia costiera o soccorso sanitario). | [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/); [Ministero dell'Interno](https://www.interno.gov.it/it/notizie/online-nuovo-portale-numero-unico-emergenza-112); [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza) | high | 2028-12-31 |
| La chiamata al 112 e' gratuita sia da rete fissa sia da telefono mobile, anche se il telefono e' privo di SIM, bloccato o senza credito. | [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza); [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/) | high | 2028-12-31 |
| Nelle citta' d'arte italiane il centro storico e' quasi sempre una Zona a Traffico Limitato (ZTL): l'ingresso e' consentito solo ai veicoli autorizzati in determinate fasce orarie, i confini sono presidiati da varchi con telecamere che leggono automaticamente le targhe e la sanzione e' emessa d'ufficio a chi transita senza permesso registrato (2026). | [Roma Servizi per la Mobilita' (Roma Capitale)](https://romamobilita.it/infomobilita/ztl-orari-citta/); [Comune di Firenze](https://mobilita.comune.fi.it/muoversi/muoversi/ztl.html); [Comune di Milano](https://www.comune.milano.it/aree-tematiche/mobilita/area-c); [Comune di Napoli](https://www.comune.napoli.it/articolo_tematico/trasporti-mobilita/ztl-e-aree-pedonali/ztl-del-centro-antico/) | high | 2027-09-01 |
| L'acqua di rubinetto in Italia risulta conforme ai parametri di legge in quasi il 100% dei casi: nel triennio 2020-2022 la conformita' media nazionale e' stata del 99,1% per i parametri sanitari microbiologici e chimici e del 98,4% per i parametri indicatori, su oltre 2,5 milioni di analisi in 18 Regioni e Province autonome che coprono oltre il 90% della popolazione (primo rapporto CeNSiA-ISS, 2024). | [Istituto Superiore di Sanita' (ISS)](https://www.iss.it/en/-/comunicato-stampa-n-32/2024-conforme-in-quasi-il-100-dei-casi-l-acqua-potabile-nelle-case-degli-italiani-e-sostenibile-e-sicura-ma-un-italiano-su-tre-non-si-fida) | medium | 2027-06-30 |
| L'articolo 17 del D.lgs. 18/2023 impegna Regioni e Province autonome a estendere l'accesso all'acqua potabile e a incentivare l'uso dell'acqua di rubinetto, prevedendo punti di erogazione almeno in aeroporti, stazioni e stabilimenti balneari e la messa a disposizione di acqua potabile gratuita ai clienti dei ristoranti. | [Istituto Superiore di Sanita' (ISS)](https://www.iss.it/acqua-la-legge-e-i-controlli) | medium | 2027-12-31 |
| Il soggiorno di breve durata nello spazio Schengen, e quindi in Italia, non puo' superare 90 giorni su un periodo di 180 giorni; oltre i 90 giorni serve un visto nazionale di lunga durata (tipo D) rilasciato dal singolo Stato. | [Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale - portale 'Il visto per l'Italia'](https://vistoperitalia.esteri.it/); [Commissione europea - DG HOME](https://home-affairs.ec.europa.eu/policies/schengen/smart-borders/european-travel-information-authorisation-system_en) | high | 2028-12-31 |
| Al 1 settembre 2026 ETIAS non e' ancora operativo e non raccoglie domande: l'avvio e' previsto nell'ultimo trimestre del 2026, con la data esatta che sara' comunicata dall'UE alcuni mesi prima; riguardera' i viaggiatori esenti da visto diretti in 30 Paesi europei (i 29 Schengen piu' Cipro) per soggiorni fino a 90 giorni su 180. | [Commissione europea - DG HOME](https://home-affairs.ec.europa.eu/policies/schengen/smart-borders/european-travel-information-authorisation-system_en); [doc 2](https://home-affairs.ec.europa.eu/news/main-differences-between-ees-and-etias-what-travellers-need-know-2026-04-28_en) | medium | 2026-12-31 |
| Al 1 settembre 2026 il contributo di accesso a Venezia NON e' in vigore: il Comune ha dichiarato conclusa la sperimentazione 2026 e dal 27 luglio 2026 non si applica alcun pagamento ne' obbligo di esenzione; l'eventuale applicazione negli anni successivi richiede una nuova delibera comunale. | [Comune di Venezia - Contributo di accesso](https://cda.ve.it/it/) | medium | 2027-03-31 |

## Other languages

- en: https://myitalia.it/faq.md
- it: https://myitalia.it/it/domande.md
- fr: https://myitalia.it/fr/questions.md
- de: https://myitalia.it/de/fragen.md