# Salud y emergencias: el 112 y qué cubre la TSE > Un solo número para cualquier emergencia, gratis incluso sin SIM, y el punto donde la tarjeta sanitaria europea deja de pagar y empieza tu seguro de viaje. URL: https://myitalia.it/es/preguntas/health-and-emergencies Last updated: 2026-09-11 El 112 atiende cualquier emergencia en Italia, gratis desde cualquier teléfono con o sin SIM. La tarjeta sanitaria europea cubre la atención médicamente necesaria en la sanidad pública, pero no el rescate en montaña, la repatriación ni una clínica privada, y con cobertura latinoamericana no sirve: hace falta seguro. ## Un número, cinco servicios detrás El 112 es el número único europeo de emergencias, y en Italia funciona con una central de primer nivel que identifica a quien llama y su posición, y luego pasa la llamada a la sala de segundo nivel que corresponde: policía, carabineros, bomberos, guardia costera o emergencia sanitaria. El operador pregunta tres cosas: dónde estás, qué tipo de emergencia es y cómo te llamas. Contestar en ese orden ahorra tiempo, porque la ubicación va primero. ## La llamada entra cuando nada más funciona La llamada al 112 es gratuita desde fijos y celulares, y entra sin SIM, sin saldo y con el teclado bloqueado. No hay prefijo que marcar antes ni cargo en ninguna tarifa, tampoco con tu línea de España o de Chile en itinerancia. Existen dos vías sin voz: el servicio 112 Sordi para personas sordas y la aplicación gratuita Where ARE U, que transmite identidad y posición GPS de forma automática y avisa de que no puedes hablar. Las dos se configuran antes de necesitarlas. ## Con DNI español: lo que te da la TSE La tarjeta sanitaria europea, la TSE, da derecho a cualquier asegurado de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega o Suiza a la atención médicamente necesaria durante una estancia temporal, prestada directamente por centros públicos y concertados con el SSN, gratis salvo el ticket regional. Es el único documento que te pedirán en el mostrador. Médicamente necesaria es más amplio que urgente: cubre lo que necesitas para no tener que volver a casa antes de tiempo, también por una enfermedad crónica. La visita al médico de cabecera es gratuita y sin ticket de lunes a viernes para quien tiene la TSE. ## Con pasaporte latinoamericano: el seguro es la cobertura Si tu seguro médico es mexicano, argentino, colombiano o chileno, la tarjeta europea no te corresponde y los centros italianos te atienden como paciente de pago. La póliza de viaje no es un extra: es lo que decide si una noche de hospital sale gratis o no. Revisa que cubra las cuatro lagunas que siguen, porque son también las de cualquier viajero europeo. ## Donde termina la tarjeta y empieza el dinero Cuatro cosas quedan fuera: los centros privados no concertados con el SSN, los tratamientos programados, el rescate y la repatriación, y el dentista, que en Italia se paga en gran parte también siendo residente. Los medicamentos de banda C los paga entero el paciente. Los tratamientos termales van con el formulario E112 o S2, no con la tarjeta. Esa es la laguna que llena un seguro de viaje. En unas vacaciones de montaña es la diferencia entre un ingreso cubierto y un helicóptero sin cubrir. ## Noches, urgencias y el ticket La guardia médica atiende gratis de 20:00 a 8:00 todos los días, y también sábado y domingo. El ingreso hospitalario está exento de ticket, y solo se paga la habitación privada si la pides. Las visitas a urgencias con código no urgente llevan copago, igual que las visitas de especialista y las pruebas que prescribe el médico. En verano, las regiones con mucho turismo abren una guardia médica turística, de pago con tarifa distinta por región y reembolsable por tu seguro con el formulario E126. Los importes cambian por región: una cifra del Lacio no vale en Lombardía. Más en [cobertura sanitaria](/es/planifica/health-cover) y en [números de emergencia](/es/planifica/emergency-numbers). ## FAQ ### ¿Cuál es el número de emergencias en Italia? El 112, para todo. Una central única atiende y pasa la llamada a policía, carabineros, bomberos, guardia costera o ambulancia, así que describes lo que ocurre en vez de elegir un servicio. Lo primero que te preguntarán es dónde estás. ### ¿Cómo pido ayuda en Italia si no puedo hablar? Hay dos canales sin voz. El servicio 112 Sordi está pensado para personas sordas, y la aplicación gratuita Where ARE U envía tu identidad y tu posición GPS a la central e indica que no puedes hablar. La aplicación pide registro, así que instálala antes del viaje. ### ¿Me sirve la tarjeta sanitaria europea en Italia? Sí, si estás asegurado en la UE, el EEE o Suiza. Con la TSE o su certificado provisional sustitutorio recibes la atención médicamente necesaria en centros públicos y concertados con el SSN, gratis salvo el ticket, el copago que fija cada región. ### ¿Qué no cubre la tarjeta sanitaria europea en Italia? No es un seguro de viaje. No paga clínicas privadas fuera de la red del SSN, tratamientos programados, rescate en montaña ni repatriación, y el dentista se paga normalmente incluso siendo residente italiano. Los medicamentos de banda C los paga entero el paciente. ### ¿Necesito seguro médico si viajo desde México o Argentina? Sí. La tarjeta europea solo cubre a asegurados de la UE, el EEE y Suiza, así que con cobertura latinoamericana entras en el sistema italiano como paciente privado. Contrata una póliza que cubra hospitalización, rescate y repatriación antes de salir. ### ¿Tengo que pagar en urgencias en Italia? A veces. El ingreso hospitalario no lleva ticket, pero las visitas a urgencias clasificadas como no urgentes sí, igual que las visitas de especialista y las pruebas que prescribe un médico. No hay tarifa nacional: cada región pone la suya. ## Sources | Fact | Source | Confidence | Valid until | |---|---|---|---| | In Italia il 112 e' il Numero Unico Europeo per le Emergenze (NUE): una Centrale Unica di Risposta (CUR) riceve la chiamata e la smista alla centrale operativa di secondo livello competente (Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del fuoco, Guardia costiera o soccorso sanitario). | [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/); [Ministero dell'Interno](https://www.interno.gov.it/it/notizie/online-nuovo-portale-numero-unico-emergenza-112); [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza) | high | 2028-12-31 | | La chiamata al 112 e' gratuita sia da rete fissa sia da telefono mobile, anche se il telefono e' privo di SIM, bloccato o senza credito. | [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza); [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/) | high | 2028-12-31 | | Il NUE 112 offre due canali di accesso non vocali: il servizio '112 Sordi' per le persone sorde e l'app gratuita 'Where ARE U', che trasmette automaticamente identita' e posizione GPS alla centrale e consente di aprire una emergenza senza parlare. | [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/); [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza) | high | 2027-12-31 | | I cittadini assicurati in uno Stato UE, SEE (Islanda, Liechtenstein, Norvegia) o in Svizzera che durante un soggiorno temporaneo in Italia hanno bisogno di cure medicalmente necessarie ottengono le prestazioni in forma diretta presso le strutture pubbliche e private convenzionate del SSN esibendo la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM/EHIC) o il certificato sostitutivo provvisorio; le cure sono gratuite salvo il ticket fissato da ciascuna Regione. | [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/); [Commissione europea - Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_en.htm) | high | 2027-12-31 | | La TEAM/EHIC non e' un'assicurazione di viaggio: non copre la sanita' privata non convenzionata, le cure programmate, il soccorso in montagna e il rimpatrio sanitario; per le cure termali serve il modello E112/S2 e non la TEAM. | [Commissione europea - Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_en.htm); [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/) | high | 2027-12-31 | | In Italia il ricovero ospedaliero e' esente da ticket, mentre le prestazioni di pronto soccorso contraddistinte da un determinato codice di priorita' prevedono il pagamento di un ticket; visite specialistiche e diagnostica prescritte dal medico di base prevedono ticket. | [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/) | medium | 2027-12-31 | | Con la TEAM il turista europeo puo' farsi visitare gratuitamente e senza ticket dal medico di medicina generale o dal pediatra convenzionato dal lunedi' al venerdi'; di notte (20:00-08:00), il sabato e la domenica opera su tutto il territorio nazionale la Guardia medica (continuita' assistenziale), gratuita. | [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/) | medium | 2027-12-31 | ## Other languages - en: https://myitalia.it/faq/health-and-emergencies.md - it: https://myitalia.it/it/domande/health-and-emergencies.md - fr: https://myitalia.it/fr/questions/health-and-emergencies.md - de: https://myitalia.it/de/fragen/health-and-emergencies.md