# Salute ed emergenze: il 112 e cosa si paga

> Un numero per ogni emergenza, gratis anche senza SIM, il ticket del pronto soccorso che cambia per regione e dove la tessera europea smette di coprire.

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Last updated: 2026-09-11

In Italia il 112 risponde a ogni emergenza ed è gratuito da qualunque telefono, anche senza SIM, mentre il ricovero è esente da ticket e il pronto soccorso non urgente no, con importi diversi da regione a regione.

## Un numero, cinque servizi dietro

Il 112 è il Numero Unico Europeo per le Emergenze, e in Italia funziona con una Centrale Unica di Risposta che identifica chi chiama e dove si trova, poi passa la chiamata alla centrale di secondo livello giusta: Polizia di Stato, Carabinieri, Vigili del fuoco, Guardia costiera o soccorso sanitario.

L'operatore ti chiede tre cose: dove sei, che tipo di emergenza è, nome e cognome. Rispondere in quest'ordine fa guadagnare tempo, perché la posizione viene prima di tutto. Lo stato di attivazione regione per regione è in [numeri di emergenza](/it/organizza/emergency-numbers).

## La chiamata passa quando nient'altro passa

Il 112 è gratuito da rete fissa e da cellulare, e si collega anche senza SIM, senza credito e con la tastiera bloccata. Non c'è un prefisso da comporre prima né un costo su nessuna tariffa.

Esistono anche due canali non vocali: il 112 Sordi per le persone sorde e l'app gratuita Where ARE U, che manda identità e posizione GPS e segnala che chi chiama non può parlare. Tutti e due vanno attivati prima di averne bisogno.

## Ricovero, pronto soccorso e ticket

Il ricovero in ospedale è esente da ticket, e l'unica cosa che si paga è l'eventuale camera riservata. Gli accessi al pronto soccorso con codice non urgente pagano un ticket, come le visite specialistiche e la diagnostica prescritte dal medico.

Gli importi sono regionali, quindi una cifra valida in Lazio non vale in Lombardia. I farmaci di fascia A sono gratuiti salvo ticket, quelli di fascia C si pagano per intero.

## La tessera europea, per chi ospiti

La TEAM dà a chi è assicurato nell'UE, in Islanda, Liechtenstein, Norvegia o Svizzera le cure medicalmente necessarie durante un soggiorno temporaneo, erogate direttamente dalle strutture pubbliche e convenzionate del SSN, gratis salvo il ticket regionale. È l'unico documento richiesto allo sportello.

Medicalmente necessario è più ampio di urgente: comprende le cure che servono per non dover tornare a casa prima, anche per una malattia cronica.

## Dove la tessera si ferma

Restano fuori quattro cose: la sanità privata non convenzionata, le cure programmate, il soccorso e il rimpatrio, e le cure dentarie, che anche gli italiani pagano di norma. Le cure termali passano dal modello E112 o S2, non dalla tessera.

È lo spazio che copre un'assicurazione di viaggio. In montagna è la differenza fra un ricovero coperto e un elicottero da pagare. Cosa cambia e quando è in [copertura sanitaria](/it/organizza/health-cover).

## FAQ

### Qual è il numero da chiamare per un'emergenza in Italia?

Il 112, per qualunque servizio. Una Centrale Unica di Risposta raccoglie la chiamata e la passa a Polizia, Carabinieri, Vigili del fuoco, Guardia costiera o soccorso sanitario: non scegli tu il servizio, racconti cosa succede. La prima domanda sarà dove ti trovi.

### Il 112 si può chiamare senza credito?

Sì, ed è gratuito da rete fissa e da cellulare. Passa anche senza SIM, senza credito e con il telefono bloccato, quindi è l'unico numero che funziona quando il resto del telefono non funziona più.

### Come si chiede aiuto se non si può parlare?

Ci sono due canali non vocali. Il servizio 112 Sordi è pensato per le persone sorde, e l'app gratuita Where ARE U manda alla centrale identità e posizione GPS e segnala che non puoi parlare. L'app richiede la registrazione, quindi va installata prima del viaggio.

### Il pronto soccorso si paga?

A volte. Il ricovero ospedaliero è esente da ticket, ma gli accessi al pronto soccorso classificati come non urgenti lo pagano, e così le visite specialistiche e la diagnostica prescritte dal medico. Non c'è una tariffa nazionale: ogni regione fissa la sua.

### In un'altra regione pago lo stesso ticket che a casa?

Non necessariamente, perché gli importi del ticket li decide ogni regione. Una cifra valida in Lazio non vale in Lombardia. Resta uguale ovunque la regola: ricovero esente, pronto soccorso non urgente e specialistica con ticket.

### I farmaci in farmacia sono gratis?

Solo in parte. I farmaci di fascia A sono gratuiti salvo il ticket regionale, quelli di fascia C sono interamente a carico del paziente, residente o no. La tessera europea non cambia questa divisione.

### Un ospite con la tessera europea è coperto in Italia?

Sì, per le cure medicalmente necessarie. Chi è assicurato in uno Stato UE, SEE o in Svizzera le riceve direttamente nelle strutture pubbliche e convenzionate del SSN mostrando la TEAM o il certificato provvisorio, gratis salvo il ticket regionale.

### Cosa non copre la tessera europea?

Non è un'assicurazione di viaggio. Non paga la sanità privata non convenzionata, le cure programmate, il soccorso in montagna e il rimpatrio, e le cure dentarie restano di norma a pagamento come per gli italiani. Per le terme serve il modello E112 o S2.

## Sources

| Fact | Source | Confidence | Valid until |
|---|---|---|---|
| In Italia il 112 e' il Numero Unico Europeo per le Emergenze (NUE): una Centrale Unica di Risposta (CUR) riceve la chiamata e la smista alla centrale operativa di secondo livello competente (Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del fuoco, Guardia costiera o soccorso sanitario). | [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/); [Ministero dell'Interno](https://www.interno.gov.it/it/notizie/online-nuovo-portale-numero-unico-emergenza-112); [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza) | high | 2028-12-31 |
| La chiamata al 112 e' gratuita sia da rete fissa sia da telefono mobile, anche se il telefono e' privo di SIM, bloccato o senza credito. | [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza); [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/) | high | 2028-12-31 |
| Il NUE 112 offre due canali di accesso non vocali: il servizio '112 Sordi' per le persone sorde e l'app gratuita 'Where ARE U', che trasmette automaticamente identita' e posizione GPS alla centrale e consente di aprire una emergenza senza parlare. | [Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza](https://112.gov.it/); [Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno)](https://prefettura.interno.gov.it/it/prefetture/frosinone/112-nue-numero-unico-emergenza) | high | 2027-12-31 |
| I cittadini assicurati in uno Stato UE, SEE (Islanda, Liechtenstein, Norvegia) o in Svizzera che durante un soggiorno temporaneo in Italia hanno bisogno di cure medicalmente necessarie ottengono le prestazioni in forma diretta presso le strutture pubbliche e private convenzionate del SSN esibendo la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM/EHIC) o il certificato sostitutivo provvisorio; le cure sono gratuite salvo il ticket fissato da ciascuna Regione. | [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/); [Commissione europea - Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_en.htm) | high | 2027-12-31 |
| La TEAM/EHIC non e' un'assicurazione di viaggio: non copre la sanita' privata non convenzionata, le cure programmate, il soccorso in montagna e il rimpatrio sanitario; per le cure termali serve il modello E112/S2 e non la TEAM. | [Commissione europea - Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_en.htm); [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/) | high | 2027-12-31 |
| In Italia il ricovero ospedaliero e' esente da ticket, mentre le prestazioni di pronto soccorso contraddistinte da un determinato codice di priorita' prevedono il pagamento di un ticket; visite specialistiche e diagnostica prescritte dal medico di base prevedono ticket. | [Ministero della Salute](https://www.salute.gov.it/new/it/tema/assistenza-sanitaria-paesi-extra-ue/cittadini-dell-ue-see-e-svizzera-possesso-di-team/) | medium | 2027-12-31 |

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