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Notfall und Arzt: 112, und was die EHIC zahlt

112 erreicht in Italien jeden Notdienst, gratis von jedem Telefon, mit oder ohne SIM, und die Europäische Krankenversicherungskarte deckt medizinisch notwendige Behandlung im öffentlichen System, aber keine Bergrettung, keinen Rücktransport und keine Privatklinik.

Hinter der 112 stehen fünf Dienste

112 ist die einheitliche europäische Notrufnummer. In Italien landet der Anruf in einer Leitstelle erster Ebene, die Anrufer und Standort feststellt und an die zuständige Zentrale zweiter Ebene übergibt: Staatspolizei, Carabinieri, Feuerwehr, Küstenwache oder Rettungsdienst.

Gefragt wird nach drei Dingen, in dieser Reihenfolge: wo du bist, was passiert ist, wie du heißt. Wer den Ort zuerst nennt, spart die meiste Zeit.

Der Anruf geht durch, wenn sonst nichts geht

Der Notruf ist vom Festnetz und vom Handy kostenlos und klappt ohne SIM, ohne Guthaben und mit gesperrter Tastatur. Eine Vorwahl gibt es nicht, und kein Tarif berechnet etwas.

Dazu kommen zwei Wege ohne Sprache: der Dienst 112 Sordi für Gehörlose und die kostenlose App Where ARE U, die Identität und GPS-Position automatisch übermittelt. Beides musst du einrichten, bevor du es brauchst.

Was die EHIC tatsächlich abdeckt

Die EHIC gibt allen, die in der EU, in Island, Liechtenstein, Norwegen oder der Schweiz versichert sind, Anspruch auf medizinisch notwendige Behandlung während eines vorübergehenden Aufenthalts, direkt in öffentlichen und vertragsgebundenen Einrichtungen, kostenlos bis auf das regionale Ticket. Mehr als die Karte musst du am Schalter nicht vorlegen.

Medizinisch notwendig heißt mehr als dringend: gemeint ist jede Behandlung, ohne die du vorzeitig heimfahren müsstest, auch bei einer chronischen Erkrankung.

Wo die Karte aufhört

Vier Dinge fallen heraus: private Anbieter ohne Vertrag mit dem SSN, geplante Behandlungen, Rettung und Rücktransport sowie Zahnbehandlung. Medikamente der Klasse C zahlst du voll, Kuren laufen über das Formular E112 oder S2.

Diese Lücke füllt eine Reiseversicherung. Im Bergurlaub ist das der Unterschied zwischen einem gedeckten Krankenhausaufenthalt und einem Hubschrauber, den niemand übernimmt.

Ticket, Aufnahme und Notaufnahme

Nichts zahlst du bei einer stationären Aufnahme, nur ein Einzelzimmer kostet extra. In der Notaufnahme zahlst du, wenn dein Fall als nicht dringend eingestuft wird, ebenso für verordnete Facharzt- und Diagnoseleistungen.

Die Beträge sind regional, eine Zahl aus Latium gilt in der Lombardei nicht. Was sich ändert, verfolgt EHIC in Italien; die Nummern im Überblick stehen unter Notruf in Italien, weitere Fragen in der Italien-FAQ.

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FAQ

Welche Nummer wähle ich in Italien im Notfall?

112, für jeden Dienst. Eine zentrale Leitstelle nimmt an und verbindet mit Polizei, Carabinieri, Feuerwehr, Küstenwache oder Rettungsdienst, du beschreibst also den Notfall, statt eine Abteilung zu wählen. Rechne damit, dass zuerst nach deinem Standort gefragt wird.

Kostet der Notruf 112 in Italien etwas?

Nein, weder vom Festnetz noch vom Handy, und er geht auch ohne SIM-Karte, ohne Guthaben und bei gesperrtem Bildschirm durch. Damit ist 112 die eine Nummer, die noch funktioniert, wenn dein Datenpaket längst aufgebraucht ist.

Wie rufe ich Hilfe, wenn ich nicht sprechen kann?

Über zwei Kanäle ohne Sprache. Der Dienst 112 Sordi ist für Gehörlose gebaut, und die kostenlose App Where ARE U sendet Identität und GPS-Position an die Leitstelle und meldet, dass du nicht sprechen kannst. Die App braucht eine Registrierung, installier sie also vor der Reise.

Gilt meine Krankenkassenkarte in Italien?

Ja, über die EHIC auf der Rückseite. Versicherte aus EU, EWR und Schweiz erhalten medizinisch notwendige Behandlung in öffentlichen und vertragsgebundenen Einrichtungen des SSN, gegen Vorlage der Karte oder einer Ersatzbescheinigung. Bis auf den regionalen Eigenanteil, das Ticket, ist sie kostenlos.

Was zahlt die EHIC in Italien nicht?

Sie ist keine Reiseversicherung. Private Anbieter ohne Vertrag, geplante Behandlungen, Bergrettung und Rücktransport deckt sie nicht, und Zahnbehandlung zahlen meist auch Einheimische selbst. Für Kuren braucht es statt der Karte das Formular E112 oder S2.

Zahle ich in der italienischen Notaufnahme?

Manchmal. Ein stationärer Aufenthalt kostet kein Ticket, ein Besuch in der Notaufnahme, der als nicht dringend eingestuft wird, schon, ebenso ärztlich verordnete Facharzt- und Diagnoseleistungen. Einen landesweiten Tarif gibt es nicht, jede Region setzt ihren.

Sind Medikamente für Urlauber kostenlos?

Teilweise. Medikamente der Klasse A sind bis auf das regionale Ticket frei, Klasse C zahlt jeder Patient voll, ob Einheimischer oder Gast. Die EHIC ändert an dieser Aufteilung nichts, deshalb überrascht die Apothekenrechnung manchmal.

Brauche ich für Italien noch eine Reiseversicherung?

Ja, für die vier Lücken der EHIC: Privatklinik, Bergrettung, Rücktransport und geplante Behandlung. Die Karte deckt ungeplante Behandlung im öffentlichen System; den Hubschrauber vom Dolomitensteig und den Heimflug mit ärztlicher Begleitung zahlst du selbst.

Quellen (6)

  1. 1Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza; Ministero dell'Interno; Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno) · neu zu pruefen bis 2028-12-31
  2. 20Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno); Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza · neu zu pruefen bis 2028-12-31
  3. 3Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza; Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno) · neu zu pruefen bis 2027-12-31
  4. 4Ministero della Salute; Commissione europea - Your Europe · neu zu pruefen bis 2027-12-31
  5. 5Commissione europea - Your Europe; Ministero della Salute · neu zu pruefen bis 2027-12-31
  6. 6Ministero della Salute · neu zu pruefen bis 2027-12-31

Aktualisiert am 2026-09-11