In Italia il 1121 risponde a ogni emergenza ed è gratuito da qualunque telefono, anche senza SIM, mentre il ricovero è esente da ticket e il pronto soccorso non urgente no, con importi diversi da regione a regione.
Un numero, cinque servizi dietro
Il 1121 è il Numero Unico Europeo per le Emergenze, e in Italia funziona con una Centrale Unica di Risposta che identifica chi chiama e dove si trova, poi passa la chiamata alla centrale di secondo livello giusta: Polizia di Stato, Carabinieri, Vigili del fuoco, Guardia costiera o soccorso sanitario.
L'operatore ti chiede tre cose: dove sei, che tipo di emergenza è, nome e cognome. Rispondere in quest'ordine fa guadagnare tempo, perché la posizione viene prima di tutto. Lo stato di attivazione regione per regione è in numeri di emergenza.
La chiamata passa quando nient'altro passa
Il 1121 è gratuito da rete fissa e da cellulare, e si collega anche senza SIM, senza credito e con la tastiera bloccata. Non c'è un prefisso da comporre prima né un costo su nessuna tariffa.
Esistono anche due canali non vocali: il 1121 Sordi per le persone sorde e l'app gratuita Where ARE U, che manda identità e posizione GPS e segnala che chi chiama non può parlare. Tutti e due vanno attivati prima di averne bisogno.
Ricovero, pronto soccorso e ticket
Il ricovero in ospedale è esente da ticket, e l'unica cosa che si paga è l'eventuale camera riservata. Gli accessi al pronto soccorso con codice non urgente pagano un ticket, come le visite specialistiche e la diagnostica prescritte dal medico.
Gli importi sono regionali, quindi una cifra valida in Lazio non vale in Lombardia. I farmaci di fascia A sono gratuiti salvo ticket, quelli di fascia C si pagano per intero.
La tessera europea, per chi ospiti
La TEAM dà a chi è assicurato nell'UE, in Islanda, Liechtenstein, Norvegia o Svizzera le cure medicalmente necessarie durante un soggiorno temporaneo, erogate direttamente dalle strutture pubbliche e convenzionate del SSN, gratis salvo il ticket regionale. È l'unico documento richiesto allo sportello.
Medicalmente necessario è più ampio di urgente: comprende le cure che servono per non dover tornare a casa prima, anche per una malattia cronica.
Dove la tessera si ferma
Restano fuori quattro cose: la sanità privata non convenzionata, le cure programmate, il soccorso e il rimpatrio, e le cure dentarie, che anche gli italiani pagano di norma. Le cure termali passano dal modello E1121 o S2, non dalla tessera.
È lo spazio che copre un'assicurazione di viaggio. In montagna è la differenza fra un ricovero coperto e un elicottero da pagare. Cosa cambia e quando è in copertura sanitaria.
FAQ
Qual è il numero da chiamare per un'emergenza in Italia?
Il 112 si può chiamare senza credito?
Come si chiede aiuto se non si può parlare?
Il pronto soccorso si paga?
In un'altra regione pago lo stesso ticket che a casa?
I farmaci in farmacia sono gratis?
Un ospite con la tessera europea è coperto in Italia?
Cosa non copre la tessera europea?
Fonti (6)
- 1Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza; Ministero dell'Interno; Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno) · da ricontrollare entro il 2028-12-31
- 20Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno); Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza · da ricontrollare entro il 2028-12-31
- 3Ministero dell'Interno - Dipartimento della Pubblica Sicurezza; Prefettura - UTG di Frosinone (Ministero dell'Interno) · da ricontrollare entro il 2027-12-31
- 4Ministero della Salute; Commissione europea - Your Europe · da ricontrollare entro il 2027-12-31
- 5Commissione europea - Your Europe; Ministero della Salute · da ricontrollare entro il 2027-12-31
- 6Ministero della Salute · da ricontrollare entro il 2027-12-31
Aggiornato il 2026-09-11